جدة 20 جمادى الأولى 1447 هـ الموافق 11 نوفمبر 2025 م واس
تواصلت اليوم أعمال ورش العمل المصاحبة لمؤتمر ومعرض الحج 2025م، بمناقشة عددٍ من الموضوعات المتقدمة التي تركز على توظيف التقنيات الحديثة والابتكار في رفع كفاءة التشغيل وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
وتناولت ورشة “تمكين الحج بالذكاء الاصطناعي من الفكرة إلى التطبيق” التي قدمتها مدير استشارات البيانات والذكاء الاصطناعي بشركة EY هنادي ولي، تطبيقات الذكاء الاصطناعي في منظومة الحج، من خلال عرض الإستراتيجيات الحديثة، واستكشاف الأفكار المبتكرة، وتحديد الخطوات المستقبلية لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة الحاج والمعتمر.
وركزت ورشة “وسائل التوعية الميدانية” التي قدّمها أخصائي التطوير الإداري بمركز توعية ضيوف الرحمن عبدالوهاب القرني، ومديرة وحدة التصميم والإنتاج الفني بالمركز سلمى باقضوض، على تعزيز فاعلية التوعية الميدانية ضمن نقاط الالتقاء بضيوف الرحمن، من خلال اختيار القنوات والأدوات والرسائل التوعوية المناسبة لكل موقع بما يحقق الأثر المطلوب.
وشهدت ورشة “الكفاءة والابتكار.. تسليم نموذج التشغيل الذكي في المشاعر المقدسة” التي قدمها المدير العام لمركز خدمة العملاء بشركة كدانة للتنمية والتطوير شاكر الشريف، استعراض تجربة التحول الرقمي لمركز الخدمات الشامل “تسليم” في المشاعر المقدسة، وانتقاله من الأساليب الورقية إلى منظومة رقمية متكاملة تشمل أنظمة التراخيص والرصد الميداني ولوحات التحكم التفاعلية، إضافةً إلى استعراض “تسليم GPT” أداة ذكية لدعم القرار وتسريع الوصول إلى البيانات، وتوظيف تقنيات GIS والإشعارات الفورية لرفع كفاءة التشغيل وجودة الخدمات.
واستعرضت ورشة “إدارة عمليات الساحات الخارجية والمواصلات لحركة ركاب المجموعات من الحجاج والمعتمرين” التي قدمها المدير العام لعمليات الساحات الخارجية والمواصلات بمطارات جدة هزاع عويضة، أبرز آليات تطوير العمل والارتقاء بالكفاءة التشغيلية من خلال تبادل الخبرات بين الإدارات المعنية، ومناقشة التحديات والحلول لتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
// انتهى //
20:27 ت مـ
0239